Desde hace unos años, las empresas han ido cambiando sus números de telefono por otros nuevos que curiosamente siempre empiezan por 901 o 902 (lo de los 905 es otro tema). Estos números antes solo te los encontrabas en información al consumidor de las botellas de coca-cola o alguna otra gran empresa.
Sin embargo, últimamente para todo tienes que llamar a un 902, ¿por que? Muy sencillo, porque así ganan todos. Me explico: Un 902 (o 901) no es más que un número de telefono que funciona como una mascara, se encarga de tapar lo que hay por detrás. Cuando tu llamas a un 902 una centralita te reconduce a un número normal (981000000 o 910000000) pero estos números estan ocultos por detrás porque así se consiguen varias cosas. La primera es que al cliente que llama, esta llamada no le entre dentro de su tarifa plana (puesto que son llamadas de tarificación adicional) por lo que tendrán un coste y el cliente intentará evitar estas llamadas. Por otro lado, al tener un 902 la empresa puede contratar a quien quiera para atender dichas llamadas, pues le da igual que cuando llamen desvien la llamada a Sevilla que a la China, pues el cliente siempre llamará al mismo número 902. Esto facilita la deslocalización de las empresas de teleoperadores.
Conclusión: pon un 902 como número de telefono de tu empresa y la gente llamará menos porque le cuesta y cada llamada la notará en el bolsillo. Además, que te piden más sueldo los teleoperadores? pues te los cargas a todos y contratas a otra empresa más barata. Y por si fuera poco, si soy muy grande y me hacen muchas llamadas, puede que Telefonica (Ono, R,Vodafone,etc) me de un porcentaje de lo que cobre por esas llamadas o me haga algún descuento especial en mi factura de telefono.
Esto creo que lo ha observaco mucha gente, pero lo comento hoy porque he conocido esta página:
http://www.nomasnumeros900.com/En ella vienen muchos de los números normales que estan detrás de estos números 901 y 902 No siempre funciona porque las empresas detectan cuando llegan las llamadas por la centralita y cuando estan llamando directamente al 91, pero si que funciona en algunos casos. Así que ya sabeis, a probar si hay suerte y así evitareis todas esas llamadas al servicio técnico de esto, a información al consumidor de Ryanair o un monton de números más que seguramente os haya tocado llamar.